Nice Roof Hungary Általános Felhasználási Feltételek
Az ügyfélportál és a melozz.hu platform igénybevételének feltételei, az Ön jogai és kötelezettségei, valamint a rendszer használatára vonatkozó szabályok.
Verzió: 3.0
Hatályos: 2026. május 9-től
Cégjsz.: 13 09 228020
1. fejezet
Bevezetés és elfogadás
Köszöntjük a Nice Roof Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: „Társaság" vagy „Szolgáltató") által üzemeltetett melozz.hu ügyfélportálján és projektvégrehajtási platformon.
A platform használatának megkezdésével Ön elfogadja jelen Általános Felhasználási Feltételekben (továbbiakban: „ÁSZF") foglalt valamennyi rendelkezést. Kérjük, az első bejelentkezés előtt figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot.
A platform kizárólag a Nice Roof Hungary Kft. aktív ügyfeleinek, munkavállalóinak és alvállalkozóinak áll rendelkezésére. Illetéktelen hozzáférés jogellenes és következményekkel jár.
Ha nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a rendszert, és forduljon hozzánk elérhetőségeink egyikén.
2. fejezet
A szolgáltatás leírása és modulok
A melozz.hu platform egy integrált, webalapú projektmenedzsment és ügyfélkezelő rendszer, amelyet tetőfedési és épületipari munkálatok teljes körű nyilvántartására fejlesztettünk ki. A platform az alábbi fő funkciókat biztosítja:
Munkálatkezelés
Ügyfélkezelés
Szerződések
Fizetések
Értesítések
Képdokumentáció
AI-asszisztens
AI-kalkuláció
Munkaidő-nyilvántartás
Anyagbeszerzés
Kiadáskezelés
Pénzügyi riportok
Elérhető modulok szerepkörönként
Modul / Funkció
Viewer
Worker
Manager
Admin
Munkálatok megtekintése
✓
✓
✓
✓
AI-asszisztens (alap)
✓
✓
✓
✓
Munkaidő-nyilvántartás
✓
✓
✓
✓
Anyagigénylés
–
✓
✓
✓
AI-képelemzés és kalkuláció
–
–
✓
✓
Pénzügyi adatok és riportok
–
–
✓
✓
Szerződések és dokumentumok kezelése
–
–
✓
✓
Felhasználók és jogosultságok kezelése
–
–
–
✓
Rendszerkonfiguráció, AI-beállítások
–
–
–
✓
A Társaság fenntartja a jogot, hogy az elérhető modulokat és funkciókat az előfizetési csomag és az ügyfélszerződés alapján módosítsa. Az aktuális elérhető funkciókról a rendszer bejelentkezés után tájékoztat.
3. fejezet
Regisztráció, hozzáférés és biztonsági követelmények
3.1. Ügyfél-hozzáférés (token alapú)
Az ügyfelek a rendszert egyedi, munkálathoz kötött biztonsági token segítségével érik el. A tokenre vonatkozó szabályok:
A token érvényességi ideje 365 nap, ezt követően automatikusan érvénytelenítésre kerül.
A token kizárólag az adott munkálathoz és ügyfélhez kapcsolódó adatok megtekintésére jogosít.
A tokent személyes jelszóként kezelje — harmadik félnek ne adja át.
Token kompromittálódása esetén haladéktalanul értesítse a Társaságot, amely új tokent állít ki.
3.2. Munkavállalói és alvállalkozói hozzáférés
A rendszerben regisztrált dolgozók felhasználónév és jelszó párossal lépnek be. A jelszavakra vonatkozó minimumkövetelmények:
Legalább 8 karakter hosszúság
A jelszó bcrypt algoritmussal titkosítva tárolódik — a Társaság nem fér hozzá az eredeti jelszóhoz.
Jelszavát rendszeresen cserélje, és ne használja más rendszerekben is.
3.3. Hozzáférési szintek és szerepkörök
Viewer
Dolgozó / munkatárs
Aktív munkálatok, saját munkaidő, értesítések, alapszintű AI-asszisztens.
Worker
Csoportvezető / munkavezető
Viewer jogok + anyagigénylés, csoportmunkák kezelése, belső feladatok.
Manager
Céges vezető / tulajdonos
Teljes ügyfél- és pénzügyi hozzáférés, AI-kalkuláció, szerződések, dokumentumok.
Admin
Rendszergazda
Minden funkció, felhasználókezelés, rendszerkonfiguráció, AI-beállítások.
Gyanús tevékenység észlelése esetén (pl. ismeretlen IP-ről történő bejelentkezés, ismeretlen műveletek) azonnal értesítse a Társaságot a info@melozz.hu e-mail-en vagy a +36 30 3688 749 telefonon. A rendszer minden bejelentkezési eseményt IP-cím szintén naplóz.
3.4. Céges profil létrehozása és képviseleti jogosultság igazolása
Vállalati fiók regisztráció
A melozz.hu platformon vállalati profil (céges fiók) létrehozása, valamint a szoftverlicenc használatba vétele kizárólag az alábbi személyek részére engedélyezett:
A vállalat törvényes képviselői (ügyvezető, vezérigazgató, cégjegyzésre jogosult személy);
A cégvezetés által írásban kifejezetten felhatalmazott személyek.
Jogosultság ellenőrzése és igazolása
Amennyiben a regisztrációt végző személy nem a vállalat cégjegyzésre jogosult képviselője (pl. operatív vezető, projektvezető, irodavezető), a Társaság jogosult és köteles az alábbi dokumentumot bekérni:
A cégjegyzésre jogosult képviselő által cégszerűen aláírt írásbeli meghatalmazás (PDF formátumban), amely igazolja, hogy a regisztráló személy jogosult a vállalat nevében eljárni és a platformot használni.
A Társaság a nyilvánosan elérhető cégjegyzékadatok (e-cégjegyzék, céginformációs szolgálat) alapján ellenőrzi a regisztráló személy pozícióját és képviseleti jogosultságát.
Határidő és következmények
A meghatalmazás benyújtására a felszólítástól számított 15 munkanap áll rendelkezésre. Amennyiben a kért dokumentum a megadott határidőn belül nem érkezik meg:
A vállalati fiók felfüggesztésre kerül az igazolás beérkezéséig;
A felfüggesztés időtartama alatt a fiókhoz tartozó adatok megőrzésre kerülnek, de a platform funkciói nem használhatók;
Ismételt felszólítás eredménytelensége esetén a fiók véglegesen törlésre kerülhet a nyilvántartásból.
Jogosulatlan céges regisztráció esetén – amennyiben a regisztrálóról megállapítható, hogy nem rendelkezik a szükséges képviseleti jogosultsággal és meghatalmazással – a Társaság haladéktalanul felfüggeszti a fiókot, és értesíti a vállalat hivatalos képviselőjét. A jogosulatlan regisztráció a Társaság által érvényesíthető polgári jogi igényeket alapozhat meg.
4. fejezet
Mesterséges intelligencia (AI) funkciók használata
A platform AI-funkciók igénybevételére vonatkozó speciális feltételek az alábbiakban olvashatók. Az AI-funkciók használatával Ön ezeket kifejezetten elfogadja.
AI-asszisztens (chat)
Az AI-asszisztenssel természetes nyelven kommunikálhat munkákról, feladatokról és a rendszer adatairól. A csevegési előzmények a rendszerben tárolódnak, hogy az asszisztens kontextus-tudatosan működhessen. Az előzmények 90 nap után automatikusan törlődnek.
Fontos korlátok: Az AI-asszisztens csak a felhasználó szerepköréhez tartozó adatokhoz férhet hozzá. Pénzügyi adatokat kizárólag manager és admin szerepkör esetén jelenít meg. Kérjük, ne írjon személyes azonosító adatokat (TAJ-szám, bankszámlaszám, jelszó) a chatbe.
AI-képelemzés és anyagkalkuláció
A rendszer lehetővé teszi képek feltöltését (pl. tetőfelület fotók) AI-alapú mennyiség- és anyagkalkuláció céljából. A feltöltött képek feldolgozása részben külső AI-szolgáltatón (Anthropic API) keresztül történik, amelynek saját adatvédelmi szabályzata érvényes.
Kérjük, ne töltsön fel személyeket azonosítható módon ábrázoló, bizalmas személyes vagy egészségügyi adatokat tartalmazó képeket az AI-kalkulátor funkcióba.
AI webes keresés
Az AI egyes esetekben külső webes keresést végezhet anyagárak és piaci adatok lekérdezéséhez. A keresési lekérdezések tartalma naplózásra kerül visszaélés-megelőzési céllal. A cache-elt keresési eredmények 7 napig tárolódnak.
AI-használati korlátok és költségek
Az AI-funkciók igénybevétele napi és havi limitek alapján szabályozott, amelyek előfizetési csomagonként eltérhetnek. A limitek elérése esetén az AI-funkciók átmenetileg korlátozásra kerülnek. Az aktuális limitekről és a felhasználásról az Admin szerepkör tájékozódhat a rendszeren belül.
Tiltott AI-használat
Az alábbi tevékenységek az AI-funkciókkal kapcsolatban szigorúan tilosak:
Az AI-rendszer szándékos manipulálása, „prompt injection" kísérletek
Más felhasználók adataihoz való jogosulatlan hozzáférés kísérlete az AI-n keresztül
Az AI-kalkuláció eredményeinek valótlan adatként való felhasználása jogi eljárásokban
Automatizált tömeges lekérdezések, a rendszer szándékos terhelése
Az AI által generált tartalom (kalkulációk, javaslatok, összefoglalók) tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti a szakember általi ellenőrzést. A Társaság nem vállal felelősséget az AI által adott válaszok pontosságáért, ha az felhasználó által megadott hibás adatokon alapul.
5. fejezet
Adatvédelem és adatkezelés összefoglalója
A Társaság adatkezelési tevékenységeit az EU 2016/679 rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján végzi. Az alábbi összefoglaló a legfontosabb tudnivalókat tartalmazza; a részletes adatkezelési tájékoztató a melozz.hu/a_tajekoztato.html oldalon érhető el.
5.1. Főbb kezelt adatok és célok
Adatkategória
Megőrzési idő
Jogalap
Ügyféladat, szerződések, számlák
8 év
GDPR 6(1)c – Jogi kötelezettség (Szt. 169.§)
Munkavégzési dokumentáció, képek
5 év a befejezéstől
GDPR 6(1)b – Szerződés teljesítése
Munkavállalói / alvállalkozói adatok
5 év a jogviszony végétől
Mt. 10.§ (3) bek.
Biztonsági naplók (IP, bejelentkezés)
1 év
GDPR 6(1)f – Jogos érdek
AI csevegési előzmények
90 nap
GDPR 6(1)b – Szerződéses szükségesség
Ajánlatkérői adatok
2 év utolsó kontakttól
GDPR 6(1)a – Hozzájárulás
5.2. Az Ön jogai
A GDPR alapján Ön jogosult: tájékoztatást, hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot és tiltakozást kérni adatai kezelésével kapcsolatban. Kérelmét az info@melozz.hu e-mail-en nyújthatja be; a válasz határideje 30 nap.
5.3. Külső adatfeldolgozók
Anthropic (USA): AI-képelemzés és természetes nyelvű feldolgozás — az Anthropic adatvédelmi megállapodása alapján, standard adatvédelmi záradékokkal.
E-mail szolgáltató: Értesítők és rendszerüzenetek továbbítása.
Tárhelyszolgáltató: Az adatbázis és fájlok fizikai tárolása EU-területen történik.
A részletes adatkezelési tájékoztató (AI adatkezelés, megőrzési határidők, cookie-k, érintetti jogok érvényesítési menete) a Adatvédelmi Tájékoztató dokumentumban olvasható.
6. fejezet
Felelősség és korlátozások
6.1. A Társaság felelőssége
A Társaság mindent megtesz a platform biztonságos és zavartalan működéséért. A Társaság azonban nem vállal felelősséget az alábbiakért:
Internetkapcsolat-kiesésből, harmadik fél infrastruktúra-hibájából eredő szolgáltatási szünetekért
Vis maior eseményekből (természeti katasztrófa, kibertámadás, áramkimaradás) eredő adatvesztésért vagy -elérhetetlenségért
Az AI által generált tartalmak pontosságáért, ha a felhasználó helytelen adatokat adott meg
A felhasználó gondatlanságából (pl. token megosztása) eredő biztonsági incidensekért
6.2. A felhasználó kötelezettségei
A platform használója köteles:
Hozzáférési adatait (token, jelszó) biztonságosan és titokban kezelni
Valós, pontos és naprakész adatokat megadni a rendszerben
A rendszert kizárólag rendeltetésszerűen, jogszerű célra használni
Gyanús tevékenységet vagy biztonsági incidenst haladéktalanul bejelenteni
Tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a rendszer működését, biztonságát vagy más felhasználók adatait veszélyeztetheti
Jogellenes rendszerhasználat — beleértve a jogosulatlan hozzáférési kísérletet, más felhasználók adataihoz való illetéktelen hozzáférést, vagy a rendszer szándékos károsítását — azonnali hozzáférésmegvonással, és polgári, illetve büntetőjogi felelősségre vonással járhat. A Btk. 375. § (Információs rendszer vagy adat megsértése) alapján büntetőeljárás indítható.
6.3. Szolgáltatás elérhetősége
A Társaság törekszik legalább 99%-os éves rendelkezésre állásra, de nem garantál megszakítás nélküli üzemelést. Tervezett karbantartásokról legalább 24 órával előre értesítjük felhasználóinkat a rendszeren belül vagy e-mailben.
7. fejezet
Jogszabályi keretek és módosítások
7.1. Alkalmazandó jogszabályok
EU 2016/679 (GDPR) – Általános Adatvédelmi Rendelet
2011. évi CXII. törvény (Infotv.) – Információs önrendelkezési jog és információszabadság
2001. évi CVIII. törvény – Elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
2013. évi V. törvény (Ptk.) – Polgári Törvénykönyv, szerződéses jogviszonyok
2012. évi I. törvény (Mt.) – Munka Törvénykönyve, munkavállalói adatvédelem
2000. évi C. törvény (Szt.) – Számviteli törvény, bizonylat-megőrzési kötelezettségek
2012. évi C. törvény (Btk.) – Büntetőtörvénykönyv, informatikai bűncselekmények
7.2. A feltételek módosítása
A Társaság fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosításokról legalább 30 nappal előre értesítjük felhasználóinkat e-mailben és a rendszeren belüli értesítéssel. A módosítás hatályba lépése után a rendszer folyamatos használata az új feltételek elfogadásának minősül.
7.3. Hatály és érvényesség
Jelen ÁSZF 2026. május 9-én lép hatályba, és határozatlan ideig érvényes, vagy amíg újabb verziót nem teszünk közzé. Korábbi verziók archivált formában megőrzésre kerülnek és kérésre elérhetők.
7.4. Joghatóság és vitarendezés
A jelen feltételekből eredő jogvitákra a magyar jog az irányadó. A felek elsősorban peren kívüli megegyezésre törekednek. Ennek sikertelensége esetén a Pest Vármegyei Törvényszék kizárólagos hatásköre és illetékessége az irányadó.