Ügyfelek, munkák, naptár

Minden ügyfél és minden munka egy helyen. Nem a fejedben, nem cetliken.

Az érdeklődőtől a lezárt munkáig látod, ki kicsoda, hol tart a munka és mi a következő lépés. A naptár, a feladatok és az emlékeztetők ugyanebből az adatból dolgoznak.

  • Ügyféltörzs előzményekkel
  • Lista és kanban nézet
  • Emlékeztető központ
Egy munka adatlapja: állapot-sáv, befizetések, szerződés-összeg, hátralék

Melozz Demó Kft. · kitalált adatok

Röviden. A Melozz Ügyfelek és munkák a Melozz kivitelezői rendszer ügyfél- és munkakezelő modulja, amely egy helyen vezeti az érdeklődőket, az ügyfeleket és a munkákat. A munkán ott az ügyfél, a cím, a határidő, a csapat, a fotók, a dokumentumok és a befizetések, az állapotot lista vagy kanban nézetben látod. A naptár, a feladatok, az Emlékeztető központ és az ügyfélkapu ugyanebből az adatból dolgozik.

Ismerős?

Ami most fáj, és amit a Melozz csinál helyette.

Az ügyfél adatai szét vannak szórva a telefonban, az e-mailben és a füzetben.

Egy ügyfélkártyán ott az elérhetőség, a munkái, a dokumentumai és a befizetései.

Fejből kellene tudnod, melyik munka hol tart.

Minden munkának állapota van, a listán vagy a kanban nézetben egy pillantással látod.

Az ügyfél naponta telefonál, hogy mi a helyzet.

Saját linken követi a munkát: látja az állapotot, a fotókat, a dokumentumokat és a szerződést.

Elmarad egy visszahívás, lecsúszik egy határidő.

Az Emlékeztető központ egy listában tartja, ami rád vár, és push-ban meg e-mailben is szól.
Ügyfelek és munkák

Ami az ügyfeleidhez és a munkáidhoz kell

Ügyféltörzs

Minden ügyfél egy kártyán: elérhetőség, adószám, a munkái, a dokumentumai és a befizetései.

  • Előzmények egy helyen
  • Adószám a számlához
Érdeklődőből ügyfél

A weboldaladról érkező ajánlatkérés érdeklődőként jelenik meg, egy kattintással ügyfél lesz belőle. A piactéren megnyert munka magától bekerül.

  • Állapot minden érdeklődőnél
  • Ismert ügyfélnél a meglévőhöz kapcsol
Munkák állapottal

A munkán ott az ügyfél, a cím, a határidő, a csapat, a fotók és a dokumentumok. Az állapot mutatja, hol tart: regisztrálva, ütemezve, folyamatban, kész.

  • Sorok vagy kanban nézet
  • Munkafotók telefonról
Befizetések a munkán

Az előleget és a részleteket a munkánál rögzíted. Látod, mennyi jött be és mennyi van még hátra.

Naptár

Munkák, befizetések és szerződések egy naptárban, lista vagy havi nézetben. A folyamatban lévő munkánál azt is látod, ki dolgozik rajta.

  • Ütemezésre váró munkák külön
  • Ki van most a helyszínen
Feladatok

Feladatot adsz a csapatnak határidővel, és ők értesítést kapnak róla.

Emlékeztető központ

Egy listában minden, ami a figyelmedre vár: határidő, túlóra-kérés, nyitott ajánlatkérés, Guardian-jelzés, saját emlékeztető. Mindegyik a megfelelő oldalra visz.

  • Push és e-mail
  • Napi vagy heti összesítő
Ügyfélkapu

Az ügyfeled saját linken látja a munka állását, a fotókat és a dokumentumokat, és ott fogadja el a szerződést.

Ki mit lát

A befizetéseket és az összegeket csak a cégvezető látja. A munkatárs azt kapja, ami a munkájához kell.

  • Cégvezető, munkatárs, megtekintő
Ügyfelek és munkák · funkciólista

Minden funkció egy listában

  • Ügyféltörzs: elérhetőség, adószám, munkák, dokumentumok, befizetések egy ügyfélkártyán
  • Érdeklődők állapottal, egy kattintással ügyféllé alakítva; ismert ügyfélnél a meglévőhöz kapcsol
  • Ajánlatkérés a Melozz Web weboldalról és a piactéren megnyert munka automatikus bekerülése
  • Munkák állapottal (regisztrálva, ütemezve, folyamatban, kész), lista és kanban nézet
  • Munkafotók feltöltése telefonról
  • Előleg és részletek rögzítése a munkán, befolyt és hátralévő összeg
  • Naptár lista és havi nézetben: munkák, befizetések, szerződések; ütemezésre váró munkák külön
  • Folyamatban lévő munkánál látszik, ki dolgozik rajta
  • Feladatok kiosztása a csapatnak határidővel, értesítéssel
  • Emlékeztető központ: határidő, túlóra-kérés, nyitott ajánlatkérés, Guardian-jelzés, saját emlékeztető
  • Értesítés push-ban és e-mailben, napi vagy heti összesítővel
  • Ügyfélkapu saját linken: állapot, fotók, dokumentumok, szerződés elfogadása
  • Szerepkörök: cégvezető, munkatárs, megtekintő; pénzügyi adatot csak a cégvezető lát
Őszintén

Kinek való, és kinek nem?

Neked való, ha…

  • Egyszerre több ügyféllel és munkával dolgozol, például villanyszerelőként, burkolóként, festőként, víz-gáz-fűtés szerelőként, generálkivitelezőként, kertépítőként vagy takarító cégként.
  • Egy helyen akarod látni, melyik munka hol tart: regisztrálva, ütemezve, folyamatban vagy kész.
  • Az ügyfeled saját linken követné a munka állását, a fotókat, a dokumentumokat és a szerződést.
  • A weboldaladról és a piactérről érkező ajánlatkéréseket nem akarod kézzel begépelni.
  • Push-ban és e-mailben akarsz értesítést a határidőkről, visszahívásokról és nyitott ajánlatkérésekről.

Nem ezt ajánljuk, ha…

  • Azt szeretnéd, hogy minden munkatárs lássa a befizetéseket, az összegeket és a szerződéses adatokat: ezeket csak a cégvezető látja.
Munkafolyamat

Egy munka útja a rendszerben

  1. Beérkezik az érdeklődésA weboldaladról, a piactérről vagy telefonon. Rögzíted, vagy magától érkezik, és ügyfél lesz belőle.
  2. Ajánlat és szerződésAz ajánlatot a Digitális Művezetővel vagy a dokumentumkészítővel állítod össze, a szerződést az ügyfél online fogadja el.
  3. Ütemezés és munkaBeteszed a naptárba, kiosztod a feladatokat, a csapat telefonról tölti fel a fotókat.
  4. Befizetés és lezárásRögzíted a befizetéseket, kiállítod a számlát, és lezárod a munkát.
Naptár: munkák, befizetések és határidők

Melozz Demó Kft. · kitalált adatok

Kérdések

Amit az Ügyfelek és munkák kapcsán kérdezni szoktak.

További kérdések: Tudástár · info@melozz.hu

Kinek való?

Minden cégnek, amelyik egyszerre több ügyféllel és munkával dolgozik: villanyszerelőnek, burkolónak, festőnek, víz-gáz-fűtés szerelőnek, generálkivitelezőnek, kertépítőnek vagy takarító cégnek.

Látja az ügyfél a munkát?

Igen, ha megosztod vele. Az ügyfélkapun saját linken látja az állapotot, a fotókat, a dokumentumokat és a szerződést. A belső felületet nem látja.

Látja minden munkatárs a pénzügyeket?

Nem. A befizetéseket, az összegeket és a szerződéses adatokat csak a cégvezető látja. A munkatárs a munkához szükséges adatokat kapja.

Honnan kerülnek be az ügyfelek?

Kézzel is felviheted őket, de a weboldaladról érkező ajánlatkérés és a piactéren megnyert munka is ide fut be.

Hogyan kapok értesítést?

Push-t a telefonodra és e-mailt. Beállíthatod, hogy napi vagy heti összesítőt kérsz, vagy egyiket sem.

Mivel érdemes kezdeni?

Vigyél fel egy ügyfelet és egy munkát, és járd végig a saját menetedet. 30 napig ingyen kipróbálhatod.

Frissítve:

Rakd egy helyre az ügyfeleidet és a munkáidat.

30 nap ingyen, kártyaadat nélkül. Utána a Kezdő csomag ingyenes marad, az adataiddal együtt.